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Sie haben alles richtig installiert und erfüllen alle Systemvoraussetzungen und das SoundFont will immer noch nicht laden?! Hier Schritte, die weiter helfen könnten:
Installationsanleitung für Creative Audigy und X-Fi Soundkarten

Wenn Sie bereits über einen MIDI Editor verfügen, sowie eine Creative Audigy oder X-Fi in Ihrem System installiert haben, ist diese Installationsanleitung richtig für Sie:
- Installieren Sie den Patch von der DVD-ROM oder dem ZIP-File, wenn Sie Windows 2000/XP verwenden.
- Kopieren Sie den Inhalt der DVD-ROM/ZIP-Datei in ein beliebiges Verzeichnis auf Ihrer Festplatte (z. B. C:\Programme\Papelmedia)
- Klicken Sie auf Start und Programme und Creative und suchen Sie ab hier auch in den Unterverzeichnissen nach dem SoundFont-Bank-Manager. Wenn Sie diesen nicht finden sollten, müssen Sie diesen gegebenfalls noch einmal von Ihrer Soundkarten-Installations-CD im benutzerdefiniertem Setup nachinstallieren.
- Klicken Sie auf "SoundFont Cache" oder "MIDI Geräte" und erhähen Sie den SoundFont Cache auf ca. 350 MByte mit dem Schieberegler.
- Klicken Sie auf Bank und wählen Sie Ihre bisherige Bank aus und klicken Sie auf ersetzen.
- Wählen Sie im Dialog die Papelmedia Final SF2.sf2 im Verzeichnis, wo Sie es unter Punkt 1 hinkopiert haben, aus. Die XXL Version funktioniert nicht im SoundFont-Bank-Manager.
- Schließen Sie alle Fenster und spielen sie eine MIDI Datei ab oder starten Ihren MIDI Editor. Fertig!
Einfach Installationsanleitung für jede Soundkarte
Wenn Sie keine Creative Soundkarte wie eine Audigy oder X-Fi haben, jeddoch über einen Windows PC verfügen, können Sie diese Installationsanleitung verwenden:
- Kopieren Sie den Inhalt der DVD-ROM/ZIP-Datei in ein beliebiges Verzeichnis auf Ihrer Festplatte (z. B. C:\Programme\Papelmedia)
- Öffnen Sie SynthFont, welches Sie von hier downloaden können.
- Klicken Sie im Menü auf "File" und dann auf "Set default SoundFont file".
- Wählen Sie im Dialog die Papelmedia Final SF2 XXL.sf2 im Verzeichnis, wo Sie es unter Punkt 1 hinkopiert haben, aus.
- Mit "Öffnen" bestätigen.
- Klicken Sie im Menü auf "File" und dann auf "Open MIDI/Arrangment file".
- Wählen Sie im Dialog Ihre MIDI file aus.
- Mit "Öffnen" bestätigen.
- Klicken Sie in der Symbolleiste auf Play.
- Hören Sie die MIDI File an.
- Habe Sie Spaß dabei :-)))
Problem Management

- Patch
Möglicherweise haben Sie den Patch auf der DVD-ROM noch nicht ausgeführt und den Registry-Eintrag akzeptiert. Danach müssen Sie das System neu starten! Verwenden Sie nicht den Ruhezustand!
- Erweiterter Patch
Wenn das nicht funktioniert hat mal den gleichen Vorgang mit diesem Patch vornehmen.
- Neuste Treiber downloaden
Wenn das nicht funktioniert handelt es sich hierbei vielleicht um ein Treiberproblem. Möglicher Weise wurden die alten Treiber falsch installiert oder unterstützen bestimmte Features nicht. Downloaden Sie die neusten Treiber von Creative Labs.
- Leerzeichen im Verzeichnis
Wenn das nicht funktioniert handelt könnte AudioHQ mit einem Leerzeichen im Verzeichnispfad nicht zurechtkommen. Laden Sie mal testweise das SoundFont direkt von CD. Wenn das funktioniert kopieren Sie das SoundFont in einem Verzeichnispfad ohne Leerzeichen.
- Soundkarten Software deinstallieren und installieren
Wenn das nicht funktioniert könnte es sich um eine fehlerhafte Soundkarten-Softwareinstallation handeln. Deinstallieren Sie die Soundkarten-Software via "Start > Systemsteuerung > Software > Programme entfernen oder ändern" und installieren Sie die Soundkarten-Software von Ihrer Installations-CD. Bei Audigy-Serie: Wenn Sie danach kein SoundFont-Symbol im AudioHQ haben, installieren Sie nochmal das Treiberupdate aus Schritt 3. Audigy 2 oder Audigy 4 Benutzer verwenden den SoundFont-Bank-Manager (außer Audigy 2 NX).
- Letzte Chance
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert ist das ein so aussergewöhnlicher Fehler das ich Ihnen nicht helfen kann. Meistens liegt es an dem Mainboard-Chipsatz der bestimmte Features nicht unterstützt. Dann haben Sie 2 Optionen:
- Papelmedia fragt mal bei Creative Labs an (dauert ein paar Tage).
- Sie schicken das SoundFont-Bank zurück und ihr erstatte Ihnen den vollen Kaufpreis.
Wenn noch Fragen offen sind oder Sie sich beschweren wollen erreichen Sie Papelmedia über die Kontakt-Homepage.










